Política de Privacidad
Última actualización: marzo de 2026
En Jefer nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Quiénes somos
Jefer es una plataforma de educación financiera personalizada con inteligencia artificial, orientada al mercado latino hispanohablante en Estados Unidos y Latinoamérica.
2. Qué datos recopilamos
2.1 Datos que tú nos proporcionas
- Nombre y correo electrónico al crear tu cuenta o usar el formulario de contacto.
- Información sobre tu situación financiera que ingresas voluntariamente durante el onboarding (metas, nivel de experiencia, horizonte de tiempo). Esta información se usa exclusivamente para personalizar tu plan de aprendizaje.
- Mensajes enviados a través del chat de contacto o el formulario de soporte.
2.2 Datos que recopilamos automáticamente
- Datos de uso: páginas visitadas, módulos completados, tiempo en la plataforma y progreso de aprendizaje.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración de idioma.
- Cookies y tecnologías similares (ver sección 4).
3. Cómo usamos tus datos
Utilizamos tu información para:
- Prestarte el servicio: crear y personalizar tu ruta de aprendizaje con IA.
- Gestionar tu cuenta: autenticación, progreso y configuración.
- Mejorar la plataforma: analizar patrones de uso para optimizar la experiencia.
- Comunicarnos contigo: enviarte confirmaciones, novedades del servicio y responder tus consultas de soporte.
- Seguridad: detectar y prevenir usos fraudulentos o abusivos.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna empresa.
5. Con quién compartimos tu información
Jefer trabaja con proveedores de confianza para operar la plataforma. Solo compartimos los datos mínimos necesarios:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Supabase | Base de datos y autenticación |
| Stripe | Procesamiento de pagos (no almacenamos datos de tarjetas) |
| OpenAI | Generación de planes de aprendizaje personalizados con IA |
| Vercel | Hosting y despliegue de la plataforma |
| Cloudflare | Seguridad y verificación anti-bot |
| Resend | Envío de correos transaccionales |
No compartimos tu información con terceros para fines publicitarios.
6. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
- Autenticación segura mediante Supabase Auth
- Políticas de acceso por filas (Row Level Security) en la base de datos
- Claves de API almacenadas de forma segura, nunca expuestas al cliente
- Rate limiting para prevenir abusos
Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible. Si detectas alguna vulnerabilidad, contáctanos de inmediato.
7. Tus derechos
Dependiendo de tu país de residencia, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
- Eliminación: solicitar que borremos tu cuenta y datos asociados.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través del formulario de contacto en la plataforma.
8. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si decides eliminar tu cuenta:
- Tus datos personales se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
- Algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales o para resolver disputas pendientes.
9. Menores de edad
Jefer no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha creado una cuenta, contáctanos para eliminarla.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de última actualización al inicio del documento siempre refleja la versión vigente.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través del formulario de contacto en jeferapp.com/contactos.